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老人年紀大了，腿和脚會不舒服。如果他在房子裏走來走去，這不會造成什麼大問題。如果他遇到“三個緊急情况”中的一個，他會像火鍋上的螞蟻一樣焦慮，然後在家裡碰到馬桶堵塞，他必須讓他們整日整夜保持清醒。幸運的是，他們遇到了他

“非常感謝王寧警官為我們解决了廁所的難題。”

12月4日上午，家住衢州縣學街社區的戴奶奶來到衢州市柯城區長矛調度中心，為金牌調解員王寧送上了她自己的金旗，表示感謝。那封紅色的感謝信是奶奶一筆一筆地寫的。警詧和人民群眾樸實而溫暖的感情深深地打動了在場的大人物。

原來，家住楊家巷二樓的戴奶奶發現，今年社區的污水幹管經常堵塞，使得她的衛生間長期處於“堵塞”狀態。每天頻繁上下樓，使戴老奶奶和他的妻子憔悴不堪，上廁所的問題成了她的一大難題。

無奈之下，她來到柯城區長矛調度中心尋求幫助。警方王寧得知此事後，立即聯系了福山街縣學街社區的工作人員。在他們的領導下，他們實地走訪並觀察了社區，以解决糾紛。

在訪問期間，王寧和社區工作人員發現戴奶奶居住的老建築的下水道結構複雜，無法辨別哪根下水道被堵塞。

為了快速解决問題，王寧召集街道、社區工作人員和施工方坐下來討論並製定了相應的維修計畫。最後，他成功地找到了“有缺陷”的污水管，並利用老社區改造的絕佳機會免費修復了老婦人。到目前為止，戴奶奶的心結已經打開了。